Voel de Vooruitgang: Samen Bouwen aan een Toegankelijk Nederland

Wanneer je aan Mastercard denkt, denk je waarschijnlijk aan de technologie die snel en veilig betalingen verwerkt, vaak zonder dat je het opmerkt. Dat is precies hoe het hoort. Tegelijkertijd geloven wij dat onze rol verder gaat. We willen onze onzichtbare, maar essentiële aanwezigheid in het dagelijks leven van alle Nederlanders gebruiken om een positieve impact te maken en verantwoordelijkheid te nemen om het leven voor iedereen elke dag een beetje beter te maken. Dit doen we niet alleen vanuit onze betalingsexpertise, maar ook dankzij die expertise.

Van onzichtbare technologie naar tastbare verbetering

Bij Mastercard zijn we allemaal bezig met innovatieve betaaltechnologie en onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. Het mooiste is als deze twee elementen samenkomen in onze projecten. Zo hebben we een jaar geleden de Mastercard Touch Card in Nederland geïntroduceerd.

De kaart, ontwikkeld in samenwerking met blinde en slechtziende individuen, biedt een oplossing voor een alledaags probleem. Een eenvoudige, voelbare inkeping, de “notch”, stelt gebruikers in staat om op de tast te herkennen welke kaart ze vasthouden. Deze kleine, maar tastbare innovatie heeft een enorme impact op de zelfstandigheid en zekerheid van de gebruikers. Ik ben er trots op dat nu, naast ING, ook andere grote partners zoals ABN AMRO, ICS, Nationale-Nederlanden, OVPay en Rabobank de kaart omarmen.

Podcastlancering ‘Op Gevoel’

Een product is een oplossing, maar de inspiratie erachter is een verhaal dat verteld moet worden. Om de creativiteit en veerkracht van mensen met visuele beperkingen te spotlighten, hebben we op 9 oktober de podcast ‘Op Gevoel’ gelanceerd.

Deze podcast biedt een podium voor de verhalen van een groep Nederlanders met visuele beperkingen, en is daarom niet over hen gemaakt, maar met hen. Onder leiding van host Malou Petter delen zes inspirerende individuen hun verhalen. Wat uniek is aan deze podcast, is dat we inclusiviteit in het hele proces hebben doorgevoerd. Van fotografie en muziek tot de 8D-audio-editing, alles is in co-creatie met visueel beperkte professionals gerealiseerd.

Zelfs onze reclame-uitingen zijn ontworpen als een zintuiglijke ervaring. Voor ons is dit de logische vertaling van onze missie. Het toont aan dat echte innovatie begint met luisteren.

De nieuwe standaard

De Touch Card en de podcast ‘Op Gevoel’ illustreren perfect wat wij bij Mastercard dagelijks doen: als wereldwijd netwerk, met een sterke basis in de Nederlandse markt, bouwen aan de toekomst. Dit soort projecten maakt onze onzichtbare technologie zichtbaar, en onze maatschappelijke betrokkenheid tastbaar. Het toont aan dat echte innovatie draait om het begrijpen van mensen.

Inclusief onze kleinere gebruikersgroepen, zoals Nederlanders met beperkt of geen zicht, of vorig jaar mensen die een andere naam op hun pas willen dan hun geboorteakte aangeeft. Dit is de kracht van onze decennialange samenwerking met Nederlandse banken, ondernemers en fintechs.

Luister hier naar de verhalen van ‘Op Gevoel’. Ik hoop dat het je inspireert, net zoals ons dat doet, om te overwegen hoe we allemaal—productontwikkelaars, marketeers, klantenservice vertegenwoordigers of gewone Nederlanders—met luisteren en kleine aanpassingen een wereld kunnen creëren die voor iedereen vanzelfsprekend is.